Theoretical economics Theoretical economics Теоретическая экономика 2221-3260 103160 10.52957/2221-3260-2025-5-64-75 НОВАЯ ИНДУСТРИАЛИЗАЦИЯ: ТЕОРЕТИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ NEW INDUSTRIALIZATION: THEORETICAL AND ECONOMIC ASPECT НОВАЯ ИНДУСТРИАЛИЗАЦИЯ: ТЕОРЕТИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Modern issues in the theory of the service industry: terminology and classification Современные проблемы теории сферы услуг: терминология и классификация https://orcid.org/0000-0002-3493-4480 Скоробогатова Татьяна Николаевна Skorobogatova Tatyana Nikolaevna stn57@mail.ru

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 https://orcid.org/0000-0003-1219-8950 Ваховская Маргарита Юрьевна Margarita Yurievna Vakhovskaya margo_vah@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Крымский Федеральный Университет им. В.И. Вернадского RU V.I. Vernadsky Crimean Federal University RU 31 05 2025 31 05 2025 5 64 75 25 04 2025 13 05 2025 https://theoreticaleconomy.ru/en/nauka/article/103160/view

Статья носит преимущественно теоретический характер, при этом абстрактные положения иллюстрируются примерами из современной практики ведения бизнеса. Цель исследования заключается в установлении соотношения между базовыми понятиями экономической науки – «продукция», «услуга», «продукт», «товар» применительно к сфере услуг. Основные положения настоящего исследования, с одной стороны, опираются на фундамент научных результатов, полученных в области исследования экономической терминологии в разные периоды времени зарубежными и российскими учеными, с другой стороны, – показывают принципиальные изменения, происходящие в подходах к рассмотрению услуг, в свете расширения использования технологичных устройств, в частности роботов и автоматов. Первая часть работы посвящена исследованию теоретических основ дефиниций «продукция», «услуга», «продукт», «товар» применительно к сфере услуг, подкрепленных актуальными примерами трансформации бизнес-процессов производителей продукции в технологии поставщиков услуг. Указано, что продукция или услуга, произведенные для себя, не выступают в качестве товара, а продукция и услуги не являются антиподами. Во второй части рассмотрен ряд классификаций услуг и обозначено, что часть из них носит субъективный характер, но может быть использована в контексте исследования сферы услуг. Выдвинуто и подкреплено примерами из практики положение о том, что услуги могут выполняться неодушевленными субъектами. Научная новизна исследования состоит в уточнении соотношения понятий «товар», «услуга», «продукция» и «продукт» в плоскости сферы услуг, а также в актуализации подхода к классификации услуг с учетом тенденций цифровизации в экономике.

The article is mainly theoretical in nature, while the abstract provisions are illustrated with examples from modern business practice. The purpose of the study is to establish the relationship between the basic concepts of economics - «product», «service», «product», «commodity» in relation to the service sector. The main provisions of this study, on the one hand, are based on the foundation of scientific results obtained in the field of economic terminology research in different periods of time by foreign and Russian scientists, on the other hand, they show fundamental changes taking place in approaches to the consideration of services in the light of the increasing use of technological devices, in particular robots and automata. The first part of the paper is devoted to the study of the theoretical foundations of the definitions of «product», «service», «product», «commodity» in relation to the service sector, supported by relevant examples of the transformation of business processes of product manufacturers into technologies of service providers. It is indicated that products or services produced for themselves do not act as goods, and products and services are not antipodes. In the second part, a number of classifications of services are considered and it is indicated that some of them are subjective in nature, but can be used in the context of service sector research. The provision that services can be performed by inanimate entities has been put forward and supported by practical examples. The scientific novelty of the research consists in clarifying the relationship between the concepts of «product», «service», «product» and «product» in the field of services, as well as updating the approach to classifying services, taking into account the trends of digitalization in the economy.

 сфера услуг услуга классификация услуг товар продукт продукция робот автомат service sector service classification of services goods product products robot automaton

Аванесов Ю.А. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учебник для вузов / Ю.А. Аванесов, А.Н. Клочко, Е.В. Васькин. ‒ М.: ТОО Люкс-арт, 1995. – 176 с. Avanesov Yu.A. Osnovy kommercii na rynke tovarov i uslug: uchebnik dlya vuzov / Yu.A. Avanesov, A.N. Klochko, E.V. Vas'kin. ‒ M.: TOO Lyuks-art, 1995. – 176 s. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. ‒ М.: Аспект Пресс, 2005. ‒ 319 с. Avanesova G.A. Servisnaya deyatel'nost': Istoricheskaya i sovremennaya praktika, predprinimatel'stvo, menedzhment: uchebnoe posobie dlya studentov vuzov / G.A. Avanesova. ‒ M.: Aspekt Press, 2005. ‒ 319 s. Алексеева Н.И., Смирнова К.Д. Современные тенденции развития сферы услуг в Российской Федерации / Н.И. Алексеева, К.Д. Смирнова // Вестник Института экономических исследований. – 2023. – №2 (30). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-sfery-uslug-v-rossiyskoy-federatsii (дата обращения: 10.04.2025). Alekseeva N.I., Smirnova K.D. Sovremennye tendencii razvitiya sfery uslug v Rossiyskoy Federacii / N.I. Alekseeva, K.D. Smirnova // Vestnik Instituta ekonomicheskih issledovaniy. – 2023. – №2 (30). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-sfery-uslug-v-rossiyskoy-federatsii (data obrascheniya: 10.04.2025). Богатырева Е.А. Международный рынок услуг: состояние и направления развития / Е.А. Богатырева // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. – ISSN 1999-2645. – №1 (77). Номер статьи: 7714. Дата публикации: 23.03.2024. – URL: https://eee-region.ru/article/7714/. DOI: 10.24412/1999-2645-2024-177-14. Bogatyreva E.A. Mezhdunarodnyy rynok uslug: sostoyanie i napravleniya razvitiya / E.A. Bogatyreva // Regional'naya ekonomika i upravlenie: elektronnyy nauchnyy zhurnal. – ISSN 1999-2645. – №1 (77). Nomer stat'i: 7714. Data publikacii: 23.03.2024. – URL: https://eee-region.ru/article/7714/. DOI: 10.24412/1999-2645-2024-177-14. Волкова А.А. Сфера услуг: теоретический анализ / А.А. Волкова // Известия СПбГЭУ. ‒ 2014. ‒ № 4(88). ‒ С. 11‒16. Volkova A.A. Sfera uslug: teoreticheskiy analiz / A.A. Volkova // Izvestiya SPbGEU. ‒ 2014. ‒ № 4(88). ‒ S. 11‒16. Выборнов О.А., Шрайнер Д.О. Роботизация в промышленности: новые возможности / О.А. Выборнов, Д.О. Шрайнер // Символ науки. – 2023. – №12-1-1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/robotizatsiya-v-promyshlennosti-novye-vozmozhnosti (дата обращения: 15.04.2025). Vybornov O.A., Shrayner D.O. Robotizaciya v promyshlennosti: novye vozmozhnosti / O.A. Vybornov, D.O. Shrayner // Simvol nauki. – 2023. – №12-1-1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/robotizatsiya-v-promyshlennosti-novye-vozmozhnosti (data obrascheniya: 15.04.2025). Гажур А.А., Лукиянчук И.Н. Тенденции развития сферы услуг в России / А.А. Гажур, И.Н. Лукиянчук // Вестник ВГУИТ. – 2018. – Т. 80. – № 3. С. 444–450. DOI: 10.20914/2310-1202-2018-3-444-450. Gazhur A.A., Lukiyanchuk I.N. Tendencii razvitiya sfery uslug v Rossii / A.A. Gazhur, I.N. Lukiyanchuk // Vestnik VGUIT. – 2018. – T. 80. – № 3. S. 444–450. DOI: 10.20914/2310-1202-2018-3-444-450. Гарамян Ю.А. Сфера услуг и ее роль в мировой экономике / Ю.А. Гарамян // Материалы XIV Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум-2022». – URL: https://scienceforum.ru/2022/article/2018029379 (дата обращения: 10.04.2025). Garamyan Yu.A. Sfera uslug i ee rol' v mirovoy ekonomike / Yu.A. Garamyan // Materialy XIV Mezhdunarodnoy studencheskoy nauchnoy konferencii «Studencheskiy nauchnyy forum-2022». – URL: https://scienceforum.ru/2022/article/2018029379 (data obrascheniya: 10.04.2025). Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ (ред. от 26.12.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025). –КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51040/ (дата обращения: 10.04.2025). Gradostroitel'nyy kodeks Rossiyskoy Federacii ot 29.12.2004 N 190-FZ (red. ot 26.12.2024) (s izm. i dop., vstup. v silu s 01.03.2025). –Konsul'tantPlyus. [Elektronnyy resurs]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51040/ (data obrascheniya: 10.04.2025). Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник и практикум для вузов / Н.В. Еремеева. ‒ 2-е изд., испр. и доп. ‒ Москва: Издательство Юрайт, 2025. ‒ 242 с. Eremeeva N.V. Konkurentosposobnost' tovarov i uslug: uchebnik i praktikum dlya vuzov / N.V. Eremeeva. ‒ 2-e izd., ispr. i dop. ‒ Moskva: Izdatel'stvo Yurayt, 2025. ‒ 242 s. Калабкина И.М., Кицис В.М. Мировой рынок услуг: структура и тенденции развития / И.М. Калабкина, В.М. Кицис // Сервис в России и за рубежом. – 2024. – №2 (111). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovoy-rynok-uslug-struktura-i-tendentsii-razvitiya (дата обращения: 10.04.2025). Kalabkina I.M., Kicis V.M. Mirovoy rynok uslug: struktura i tendencii razvitiya / I.M. Kalabkina, V.M. Kicis // Servis v Rossii i za rubezhom. – 2024. – №2 (111). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovoy-rynok-uslug-struktura-i-tendentsii-razvitiya (data obrascheniya: 10.04.2025). Кияткина Е.П., Федорова С.В. Экономика строительства: учебное пособие / Е.П. Кияткина, С.В. Федорова ‒ Самара: Самарский государственный архитектурно-строительный университет, 2011. ‒ 71с. [Электронный ресурс]. ‒ URL: http://nedvigovka.ru/biblioteka/is7/2_1.htm (дата обращения 16.09.2024). Kiyatkina E.P., Fedorova S.V. Ekonomika stroitel'stva: uchebnoe posobie / E.P. Kiyatkina, S.V. Fedorova ‒ Samara: Samarskiy gosudarstvennyy arhitekturno-stroitel'nyy universitet, 2011. ‒ 71s. [Elektronnyy resurs]. ‒ URL: http://nedvigovka.ru/biblioteka/is7/2_1.htm (data obrascheniya 16.09.2024). Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Пер. с англ. – 4-е изд.; перераб. и доп. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: Юнити, 2007. – 1071 с. Kotler F. Marketing. Gostepriimstvo. Turizm: Per. s angl. – 4-e izd.; pererab. i dop. / F. Kotler, Dzh. Bouen, Dzh. Meykenz. – M.: Yuniti, 2007. – 1071 s. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. ‒ М.: Прогресс, 1992. ‒ 736 c. Kotler F. Osnovy marketinga / F. Kotler. ‒ M.: Progress, 1992. ‒ 736 c. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин. Гильдия маркетологов. – 4.е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 656 с. Marketing: ucheb. dlya studentov, obuchayuschihsya po special'nosti 061500 «Marketing»/ A.P. Pankruhin. Gil'diya marketologov. – 4.e izd., ster. – M.: Omega-L, 2006. – 656 s. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: учебник / М.А. Николаева. – Издательство: Деловая литература, 2005. – 448 с. Nikolaeva M.A. Marketing tovarov i uslug: uchebnik / M.A. Nikolaeva. – Izdatel'stvo: Delovaya literatura, 2005. – 448 s. Новаторов Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: монография / Э.В. Новаторов. ‒ СПб.: ИП Петров Д.А., 2015. ‒ 200 с. Novatorov E.V. Marketing uslug: teoriya i tehnologiya: monografiya / E.V. Novatorov. ‒ SPb.: IP Petrov D.A., 2015. ‒ 200 s. Новые роботы в услуговой сфере: что они умеют? // Времена инноваций: [сайт]. – URL: https://lean-center.ru/novye-roboty-v-uslugovoj-sfere-chto-oni-umeyut/ (дата обращения: 10.04.2025). Novye roboty v uslugovoy sfere: chto oni umeyut? // Vremena innovaciy: [sayt]. – URL: https://lean-center.ru/novye-roboty-v-uslugovoj-sfere-chto-oni-umeyut/ (data obrascheniya: 10.04.2025). Прищепенко В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга»/ В.В. Прищепенко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №2. – URL: https://dis.ru/library/544/23237/ (дата обращения: 10.04.2025). Prischepenko V.V. Semantika, definicii i sootnoshenie ponyatiy «produkt», «tovar», «usluga»/ V.V. Prischepenko // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2001. – №2. – URL: https://dis.ru/library/544/23237/ (data obrascheniya: 10.04.2025). Продукт или услуга: чего ждёт потребитель после кризиса // Opencore агентство: [сайт]. – URL: https://www.opencore.pro/blog/product-or-service (дата обращения: 10.04.2025). Produkt ili usluga: chego zhdet potrebitel' posle krizisa // Opencore agentstvo: [sayt]. – URL: https://www.opencore.pro/blog/product-or-service (data obrascheniya: 10.04.2025). Сервисная деятельность: учебно-методическое пособие для бакалавров. Ч. I / ФГБОУ ВО «РХТУ им. Д.И. Менделеева» Новомосковский институт (филиал); Сост.: Э.А. Бирюкова, Н.В. Ситкевич. – Новомосковск, 2019. – 74 с. Servisnaya deyatel'nost': uchebno-metodicheskoe posobie dlya bakalavrov. Ch. I / FGBOU VO «RHTU im. D.I. Mendeleeva» Novomoskovskiy institut (filial); Sost.: E.A. Biryukova, N.V. Sitkevich. – Novomoskovsk, 2019. – 74 s. Скоробогатова Т.Н. О терминологическом поле сферы услуг / Т.Н. Скоробогатова, А.С. Зеленский // Инновационные аспекты развития сервиса и туризма: материалы XIII Международной научно-практической конференции, Ставрополь, 24–25 апреля 2025 года. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2025. – С. 27-29. Skorobogatova T.N. O terminologicheskom pole sfery uslug / T.N. Skorobogatova, A.S. Zelenskiy // Innovacionnye aspekty razvitiya servisa i turizma: materialy XIII Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii, Stavropol', 24–25 aprelya 2025 goda. – Stavropol': Stavropol'skiy gosudarstvennyy agrarnyy universitet, 2025. – S. 27-29. Скоробогатова Т.Н. Сервисная логистика в рекреационном секторе: монография / Т.Н. Скоробогатова. – Симферополь: ДИАЙПИ, 2010. – 403 с. Skorobogatova T.N. Servisnaya logistika v rekreacionnom sektore: monografiya / T.N. Skorobogatova. – Simferopol': DIAYPI, 2010. – 403 s. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы услуг: учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов. – М.: Экспертное бюро, 2001. – 160 с. Stahanov V.N. Marketing sfery uslug: uchebnoe posobie / V.N. Stahanov, D.V. Stahanov. – M.: Ekspertnoe byuro, 2001. – 160 s. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р.С. Рассел, Р.Г. Мердик; пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с. Upravlenie i organizaciya v sfere uslug / K. Haksever, B. Render, R.S. Rassel, R.G. Merdik; per. s angl. pod red. V.V. Kulibanovoy. – SPb.: Piter, 2002. – 752 s. Фадеева Н.В. Анализ основных дефиниций сферы услуг с позиций процессного подхода к менеджменту качества/ Н.В. Фадеева // Вестник Тамбовского государственного технического университета. – 2011. – Т.17. ‒ № 4. – С. 1131‒1146. Fadeeva N.V. Analiz osnovnyh definiciy sfery uslug s poziciy processnogo podhoda k menedzhmentu kachestva/ N.V. Fadeeva // Vestnik Tambovskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. – 2011. – T.17. ‒ № 4. – S. 1131‒1146. Федеральный закон от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (последняя редакция 1 января 2024 года) [Электронный ресурс]. ‒ URL: https://www.pro-goszakaz.ru/44fz-poslednyaya-redakciya (дата обращения 12.09.2024). Federal'nyy zakon ot 05.04.2013 «O kontraktnoy sisteme v sfere zakupok tovarov, rabot, uslug dlya obespecheniya gosudarstvennyh i municipal'nyh nuzhd» (poslednyaya redakciya 1 yanvarya 2024 goda) [Elektronnyy resurs]. ‒ URL: https://www.pro-goszakaz.ru/44fz-poslednyaya-redakciya (data obrascheniya 12.09.2024). Христофорова И.В. Специфические отличия услуги от товара / И.В. Христофорова // Сервис +. – 2007. – №1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsificheskie-otlichiya-uslugi-ot-tovara (дата обращения: 26.03.2025). Hristoforova I.V. Specificheskie otlichiya uslugi ot tovara / I.V. Hristoforova // Servis +. – 2007. – №1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsificheskie-otlichiya-uslugi-ot-tovara (data obrascheniya: 26.03.2025).